- ご注文・お問い合わせについて

◇ お問い合わせ先について ◇ お問い合わせ・注文したのに、返事がない！ ◇ ショッピングカートのメールアドレス入力 ◇ IE7でWebページが表示されない問題について

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◇ お問い合わせ先について

原則オンラインに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム・ＦＡＸ・メールにてお願いします。 ※掲載商品でお問い合わせがございましたら、商品NO（商品番号）も一緒にお願いします。 ■お問い合わせ先総合ページへ （※）お電話にてお問い合わせ頂いた場合のご留意点 　　　お受けした店長、スタッフがホームページの内容を把握していない場合がございますので 　　　その場合は詳細をご確認後、折り返しご連絡します。 　　　必ずしもその場でお答えできない場合がある事を予めご了承くださいませ。

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◇ お問い合わせ・注文したのに、返事がない！

お問い合わせのご回答、ご注文後のご連絡は必ず48時間以内にメールにてお返ししています。 48時間経ちましてもご連絡がない場合は次の点をお調べください。 ※お問い合わせは内容によります。迷惑メールにお返事はしません。m(__)m １．メールアドレスのタイプミス ２．メールアドレスの全角入力 ３．携帯電話のメールの場合、PC等の受信拒否設定をしている ４．迷惑メールフォルダがあり、そこに分類されている 　１．タイプミス（打ち間違い）の場合は、こちらではどうする事も出来ません(汗) 　２．メールアドレスの全角入力はフォーム入力時にご留意ください。 　３．携帯電話のメールの場合 　　　ドメイン指定受信や、PCからの受信を全て拒否設定にしているお客様は 　　　当店からのメールは届きませんので、ご利用の前に拒否設定を解除されるか 　　　ドメイン名「a-cherry.com」を指定受信に設定してください。 　４．迷惑メールフォルダがあり、自動的に分類されている場合 　　　Yahoo!メール等のアドレスをご利用のお客様は分類されている可能性がございます。 　　　迷惑メールフォルダをチェックしてみてください。 　　　当店のメールを迷惑メールとして判断しない機能もございますので、ご利用ください。

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◇ ショッピングカートのメールアドレス入力

ショッピングカート、マイページのメールアドレス入力欄は 「半角文字」のみ入力できるよう、ページ上（システム）にて制御されております。 有効なメールアドレスをコピーした後入力欄に貼り付けする事ができます。 　会員登録されたお客様は、2回目以降ログインIDに予め入力したメールアドレスが表示されます。 　（cookieの設定や、日数が経過しますと表示されない場合もございます）

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◇ IE7でWebページが表示されない問題について

InternetExplorer 7をご利用しているお客様の環境下では、 サイトホームページが正常に表示されない問題が発生する可能性があります。 当問題についてMicrosoft社の対応が記載されたページを下記にご紹介します。 ◆InternetExplorer 7 で空白の Web ページが表示される 　http://support.microsoft.com/kb/933006 ◆Windows Vista の InternetExplorer 7 が起動しない 　または web ページが表示されないことがある 　http://support.microsoft.com/kb/933868/ja ※サーバ側でこの問題を解消する方策はございません。（サーバ提供会社様説明より抜粋）

解決しない場合はお手数ですがお電話、お問い合わせフォーム、 またはメールまでお気軽にお問い合わせください。