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◇ 注文後どのくらいで返事がきますか？ ◇ 注文の変更、追加は可能ですか？ ◇ ご注文のキャンセルについて

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◇ 注文後どのくらいで返事がきますか？

通常、ご注文確認後48時間以内にはご連絡メールをお送りしています。 商品の在庫確認後にご連絡をしますので、商品により多少お時間をいただく場合もございますが、 48時間以内には必ずメールをお送りしております。 ※カートからご注文された場合※ 　自動送信メールがご注文完了後即時〜30分以内には送信されます。 　上記「自動送信」メールが届かない場合は、当店からもメールを送信する事ができませんので、 　大変お手数ですが、お客様のほうからご連絡くださいますでしょうか。宜しくお願い致します。 なお、「お問い合わせ・注文したのに返事が来ない」も合わせてご覧ください。

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◇ 注文の変更、追加は可能ですか？

ご注文の変更・追加は、管理の都合上原則承っておりませんが ご事情等でどうしても…の場合は下記の方法でお願いします。 【ご注文内容を変更する】／メール、FAXにて、下記をお知らせください。 　１．お名前 　２．ご注文番号 　３．変更する内容　（お支払方法や発送方法・・・商品の場合は品番・商品名・数量） ※商品を追加する場合は、同梱・追加する旨を必ず記載してください。 　ご案内が別々になる場合がございますのでご留意ください。 当店からメール、またはFAXで変更（追加）のご確認をさせていただきます。 ※尚、聞き間違いを防ぐため、お電話ではお受けしておりませんのでご了承ください。 ※尚、お支払い方法を代金引換、NP後払い決済、クレジットカード決済のお客様は 　ご注文後の変更（追加）は承る事ができませんので、ご留意ください。 ※発送後の変更・追加は、それぞれ返品（または再注文）となりますのでご了承ください。 ■お問い合わせフォーム： http://www.a-cherry.com/cgi/mail/mail.cgi

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◇ ご注文のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。予めご了承ください。 ◆銀行振込、ゆうちょ銀行のご注文のお振込期限について 当店よりご案内のするメールより５日間を設定しています。（正午過ぎは翌日から、日曜・祝日除く） 　期限内は商品を店内にてお取り置き（キープ）と言う形になりますが、 　期限日を過ぎましてもご入金の確認が取れない場合は、 　ご入金の意思がないものとみなし、キャンセル扱いとさせて頂いております。 　厳しいようですが、店内のお取り置きのスペースも限られているためです。 　スペース上大変狭いため何卒ご理解くださいませ。 ご事情等でご注文をキャンセルする場合は、期限内に必ずご連絡ください。 尚、無断キャンセルの方、悪質だと判断しました場合は次回以降のご注文をお断りする場合があります。

解決しない場合はお手数ですがお電話、お問い合わせフォーム、 またはメールまでお気軽にお問い合わせください。